個案接收日期
01/11/2022
涉及路線
51A
意見內容
事主表示在新城大馬路/威尼斯人站有輛51A路線巴士停站落客，當時其與另一位乘客等待上車，惟期間車長未有主動呼籲乘客向車廂移動，隨後車長待乘客落車後便起動巴士離站。
完成日期
2022-11-08
處理情況
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時，車長目測車廂滿載，為保證乘客的乘坐體驗，故未繼續提供上客服務。對此，本公司現已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。