個案接收日期
23/10/2022
涉及路線
25B
意見內容
事主表示在望廈炮台站向一輛25B路線巴士示意乘車，巴士停站後只提供落客服務，故其拍打車身再次示意，惟車長未有理會便起動巴士離站，由此影響其出行時間，對此其感到失望。冀車長多加善用巴士廣播提醒乘客往車廂尾部內，留出空間讓候車乘客能夠搭乘巴士。
完成日期
2022-10-30
處理情況
根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至題述站點時由於車廂滿載，故未能提供上客服務。對此，本公司已敦促有關車長加強留意車廂乘客動態，如車廂仍有空間，積極呼籲乘客往車廂尾部移動，盡力滿足大眾的出行需求。與此同時，本公司會密切留意相關路線班次發車、沿途交通狀況及客流變化，適時安排巴士調度及加強服務。再次感謝事主的反映。