28/10/2022

102X

事主反映於2022/10/26 下午3:30-3:40左右，巴士報站系統APP出現資料錯誤，事主原需於M51-東北大馬路/廣華站等候乘搭102X路線巴士，但查看巴士報站系統顯示巴士改道，站點改停M50-勞動節大馬路/廣華站，因此，事主改往M50-勞動節大馬路/廣華站等候102X路線巴士，之前報站系統突然故障自行跳出(彈APP)，重開報站系統APP後，則改道及改站點資料全部消失，導致事主錯過巴士班次，故就上述情況作出投訴，要求調查原因。

2022-11-10

感謝事主的反映。本公司當天15:42分接獲有關當局通知工程結束後，已及時除下巴士報站APP之乘客通告。由於工程結束時間剛好與事主候車時間重疊，導致事主誤解巴士報站APP相關路線「改道及改站點資訊全部消失」之情況。
就事主反映之情況，本公司會密切留意相關設備的運作情況，當發現異常情況會轉達給供應商跟進，以確保提供準確資訊。再次感謝事主的反映。