Case received date
27/10/2022
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事主投訴新福利司機筷子基北灣總站吸煙問題，早前已反映有關情況情況，巴士公司的的回覆顯然未有做到，於10月24日約12:24，又發現新福利巴士司機在行人路藍線外除下口罩吸煙，且將煙灰壓在路面上，而二手煙一貫噴向巴士站及禁煙地方，令候車乘客吸二手煙。由於已非首次，現再次鄭重要求巴士公司作出跟進，並非任由問題一再發生！
Date of completion
2022-11-10
Handling status
感謝事主的熱心反映。就題述情況，本公司已嚴厲教育有關車長必須正確佩戴口罩，以減少病毒傳播風險；遵守控煙法規定，嚴禁在禁煙區吸煙，以保持環境衛生。與此同時，本公司會加強巡査及密切留意車長的服務表現及行為，致力提升服務質素及車長的個人素養，以杜絕同類事件。