Case received date
29/10/2022
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事主表示其乘坐一輛9路線巴士準備在台山街市站下車時，由於其乘坐前車廂位置，又留意到落車門有不少乘客站立，於是兩次向車長提出由前門落車的請求，然而車長未有作出回應，最後其行至後門落車。對此，其理解車長須遵循指引，但亦可善意向乘客解釋。
Date of completion
2022-11-05
Handling status
感謝事主的反映。就題述情況，本公司已敦促有關車長可善意向乘客作出解釋，為保持良好的乘車秩序，乘客一般需在前門上車、中/後門下車。亦希廣大乘客配合及理解。