Case received date
21/10/2022
Related routes
5X
Content suggestion
事主表示在仙德麗街站登上一輛5X路線巴士時，無故被車長以不禮貌態度指責其未有提前揚手示意乘車。
Date of completion
2022-10-28
Handling status
感謝事主的反映。根據相關巴士的行車記錄，巴士駛至仙德麗街站時，車長留意登車乘客未有揚手示意乘車，故提示乘客欲乘車請於巴士抵站時及早揚手示意。基於乘客佩戴耳機，過程中車長音量略大。
就題述情況引起誤會，本公司現已敦促有關車長注意言語的表述方式及音量，時刻保持良好服務態度，避免產生不必要的誤會。敬請事主理解。
就題述情況引起誤會，本公司現已敦促有關車長注意言語的表述方式及音量，時刻保持良好服務態度，避免產生不必要的誤會。敬請事主理解。