20/10/2022

37

事主表示在松樹尾乘坐一輛37路線巴士，期間目睹車長表現良好：
第一，巴士駛至斑馬線時均有提前減速，禮讓行人通行。
第二，巴士靠站前均會提前減速，期間車長有留意站內乘客動態，確保沒有乘客上落車後才駛離站。
第三，車長控制車速適宜，行車穩定(尤其是雞頸馬路段設有減速帶，巴士駛經時稍微減速慢慢駛過，令其沒有感到任何不適)。
事主就以上情況表揚車長，並冀望車長能再接再厲。

2022-10-27

感謝事主對題述車長駕駛態度及服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。