16/10/2022

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事主表示在關閘總站有輛34路線完成上落客服務才剛關門，巴士並未起動離站，其向車長揚手示意乘車，惟車長見況後沒有再次開門上客。另外，其見站部分職員沒有正確佩戴好口罩。

2022-10-23

根據相關34路線巴士的行車記錄，巴士停靠題述站點完成上落客服務並重新起動至前方斑馬線，期間有乘客從左方跑向巴士示意乘車，當車長發現時，由於巴士已離開站點範圍，故車長示意未能開門接載乘客及請乘客前往候車區等候搭乘下一班次，敬請事主理解。同時，本公司亦會提醒相關車長密切留意乘客動態 。另外，本公司一直嚴格要求車長在工作期間必須正確佩戴口罩，以保障自己及他人健康，減少病毒傳播風險。與此同時，本公司會持續監察並積極採取各項防疫措施，致力保障乘客及員工的安全及健康。感謝事主的反映。
溫馨提示：為讓車長及時知悉乘客乘車需求，保障乘客出行順利，乘客請在巴士抵站前提前按鐘示意。