13/10/2022

9,16

事主反映以下情況並要求作出跟進。
1. 在濠璟酒店站有輛9路線巴士正在靠站，惟當時並沒有乘客需要上落車，其隨即追向巴士示意乘車，車長見況後卻起動巴士駛離，致使其未能順利搭乘巴士。
2. 昨日其在提督馬路/雅廉訪站，有輛16路線巴士隨前兩輛巴士排隊入站，期間又抽頭駛離站。
3. 另外，其留意早上及中午時段16路線經常有兩班次只相隔兩三分鐘到站，若錯過此班次後，乘客需要等候一段時間才有車到站。

2022-10-20

感謝事主的熱心反映。
1.對於題述情況，本公司已提醒有關車長在巴士靠站時加強留意站外乘客動態，致力保障乘客的乘車需求。
2.對於題述情況，本公司已提醒相關車長有秩序地進出站，保障乘客乘車需求。
3.對於題述情況，本公司查核10月11日至13日的資料顯示，題述時段16路線巴士的總站發車班次符合相關規定10-12分鐘/班。然而，受交通狀況及停站上落客時間不穩定影響，可能導致的中途站班次間隔不均的情況。本公司會持續檢視班次間隔，為市民提供更好的乘車服務。