Case received date
04/11/2022
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72
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事主表示，2022年11月1日19時40分起于澳大/研究生宿舍巴士站等72路巴士，彼時在巴士報站app顯示前一架巴士已到路氹西/銀河站。按照班次表理應等待10-15分鐘即可，于19時53分再次打開巴士報站app，仍然未見出車。最終，20時02分72路巴士出車，並于20時10分先至搭到巴士，已經等待半小時。
Date of completion
2022-11-18
Handling status
感謝事主的反映。據相關時段資料顯示，題述路線巴士的總站發車的班次絕大部分符合或優於規定，惟一班次受雨天交通狀況及停站上落客時間不穩定因素影響，導致未能按計劃發車。敬請事主理解。