個案接收日期
28/10/2022
涉及路線
72
意見內容
事主表示乘坐一輛72路線巴士停靠海濱圓形地/生態保護區站，當時完成上落客程序並關閉車門後，車長留意有乘客追向巴士示意乘車，耐心地等待乘客登車，車長服務態度良好，特此表揚。
完成日期
2022-11-04
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。