個案接收日期
22/10/2022
涉及路線
26A
意見內容
事主表示乘坐一輛26A路線巴士停靠在金峰南岸/金譽峰巴士站，期間有位手抱嬰兒的乘客登車後便把嬰兒放「禁止坐下」的區域上，車長見況後禮貌地提醒乘客注意安全，隨後等待乘客走入車廂坐穩後才起動巴士。過程中車長待客友好，特此表揚。
完成日期
2022-10-29
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。