個案接收日期
20/10/2022
涉及路線
17
意見內容
事主表示在孫逸仙大馬路/金沙站登上一輛17路線巴士，向車長詢問如何轉乘前往青洲坊，期間車長態度友善，非常耐心地指引事主在哪一巴士站下車轉乘。車長的表現值得有乘客予以表揚。
完成日期
2022-10-27
處理情況
感謝事主對題述車長服務表現的肯定，本公司已將事主的表揚信息傳達給有關車長以示鼓勵，以及激勵其繼續提供優質服務。秉承「以人為本，以客為尊」的服務宗旨，新福利不斷提升服務質素，致力為大眾提供優質的巴士服務，再次感謝事主的表揚與肯定。