個案接收日期
19/10/2022
涉及路線
33
意見內容
事主表示在蓮峰游泳池站登上一輛33路線巴士時，車長未待其完全上車後才關閉車門，引致車門碰到其頭髮，其險些被車門夾到；隨後車長有向其表示致歉。對此，其要求巴士公司對車長作出教育。
完成日期
2022-10-26
處理情況
感謝事主的反映，就題述情況，本公司已教育有關車長並告誡其必須密切關注車內乘客動態，確認安全情況下才可關閉車門，以保障乘客安全。與此同時，本公司會繼續加強培訓及監督有關車長的服務表現，致力提升車長的安全服務意識。